2017年3月のUpdateに起因するWindows 10でのSlingbox視聴、SlingPlayer不具合

Slingbox
03 /24 2017
3月に入って、国内外のSlingboxユーザーから「Windows 10でSlingPlayerが不具合を起こし、映像を視聴できなくなった」という声が挙がっています。

【症状】
 ・3月のWindows 10アップデートを境に視聴ができなくなった
 ・デスクトップ版、ウェブブラウザ版のいずれもが不具合を起こした(映像が出ない、起動しない等の模様)

デスクトップ版とウェブブラウザ版が同時にダメになるのは、デスクトップ版がウェブブラウザ版と同じ作りのためなんだとか。全てのユーザーでこうなっているという訳でもないのですが、ひどいケースだと所有しているWindows 10パソコンでの視聴が全滅になり、どのSlingbox映像も視聴できなくなったユーザーもいたようです。

Windows Update実施前の状態に復元することで対処できることは紹介されていましたが、数日前にようやく原因が判明したようです。

SlingplayerforWeb fails to launch after receiving the latest Windows 10 updates
https://community.slingbox.com/thread/99466

KB4013429 update causes Slingbox to Fail
https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-performance/kb4013429-update-causes-slingbox-to-fail/d920788e-8764-427c-b72e-c153b5424b43

原因は
2017 年 3 月 15 日 — KB4013429
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4013429/windows-10-update-kb4013429

で、Microsoft DTV-DVD Decoderという機能に影響を与えるとのこと。検索してみるとSlingPlayerはハードウェアアクセラレーションにこのMicrosoft DTV-DVD Decoderを使っていたりもするそうです。

管理人のWindows 10ではそんなことが起きていないのに・・・と思ったら、まだ更新をインストールしていないだけでした。3月のアップデートをインストールしPCを再起動しましたが、管理人のWindows 10タブレットPCではKB4015438はまだ入れずKB4013429どまりの状態でも、ブラウザ版での視聴ができました。Microsoft DTV-DVD Decoderがらみで、不具合が出る物とそうで無い物とに分かれるということなのでしょうか・・・

多くのユーザーにおいてKB4013429をアンインストールすると不具合が解決することから、更新のリリース後しばらく経過した時点で原因は指摘されていましたが、先日これに対する修正プログラムが出されました。KB4015438を追加で入れれば不具合は修正される模様です。

2017 年 3 月 21 日 — KB4015438
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4015438/windows-10-update-kb4015438

ダウンロードページは
http://catalog.update.microsoft.com/v7/site/search.aspx?q=kb4015438
1行目が32ビット版Windows 10向け、2行目が64ビット版Windows 10向けのファイル

虎太郎

デジタル機器の好きな元文系人間です。PC自作機の手入れや新たな趣味の開拓ができない中で大型メッシュアンテナまで破損し、そのまま海外衛星受信は引退へ。

最近はPCやタブレットを使ったインターネットTV、STBのリモート視聴機能、Slingboxによるライブストリーミング、Android TV Boxにて国内外の放送を楽しんでいます。

所有Slingbox;
PRO-HD、350、500、M2

所有PC;
Windows 10、Windows 7

所有タブレット;
iPad、Android、Windows 10

その他;
Apple TV、Android TV Box